Konak Belediyesi’nin vatandaşın nabzını tutan hizmet birimi Konak İletişim Merkezi (KİM), saha ekipleriyle kentin her noktasında vatandaşla buluşmaya devam ediyor. Ekipler, vatandaş taleplerini yerinde alarak Konak Belediyesi Koordinasyon Merkezi’ne iletiyor ve hızlı çözüm sağlıyor.
Saha ekibi, mesai saatleri içinde sokak sokak gezerek vatandaşla görüşüyor, belediyenin düzenlediği konser ve kermes gibi etkinliklerde de stant açarak gelen talepleri topluyor. Ayrıca önceden iletilen taleplerin karşılanıp karşılanmadığını kontrol ediyor ve gördükleri eksikleri anında koordinasyon merkezine bildiriyor.
Konak İletişim Merkezi, saha ekibinin yanı sıra ön büro, çağrı merkezi ve online platformlar üzerinden de hizmet veriyor. 444 35 36 numaralı çağrı merkezi ve WhatsApp hattı ile vatandaşlar hızlı bir şekilde taleplerini iletebiliyor. Başvuru oluşturulduğunda vatandaşa mesaj gönderiliyor ve süreç tamamlandığında link üzerinden takip edilebiliyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: