İnternetten yemek siparişi verilen platformlara yönelik yeni bir düzenleme yürürlüğe giriyor. Ticaret Bakanlığı, restoranlardan alınan komisyon oranları ve ek ücretlerle ilgili artan şikayetler üzerine harekete geçti.
Yeni düzenlemeye göre yemek sipariş platformları; restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri satıcı panelinde ayrıntılı biçimde göstermek zorunda olacak. Ayrıca tüketiciler de sipariş ekranında ödedikleri ücretin hangi giderlerden oluştuğunu görebilecek.
Sabah’ın haberine göre, bugüne kadar platformlar işletmelerden aldığı komisyon, kurye masrafı ve reklam ücretlerini satıcı ekranında gösterirken tüketiciler bu giderleri göremiyordu. Ancak yeni uygulamayla birlikte bu kalemler tüketicilere de açık hale gelecek.
Düzenleme kapsamında elektronik ortamda sipariş alınması, platforma iletilmesi, ödeme süreci ve siparişe ilişkin temel altyapı hizmetleri için ayrıca ücret talep edilmesinin de önü kesilecek. Platformlar, “asli hizmetler” adı altında restoranlardan ek ücret isteyemeyecek.
Bakanlık ayrıca komisyon hesaplama yönteminde de değişikliğe gitti. Buna göre restoran herhangi bir indirim uygulamazsa platformların komisyonu yemeğin liste fiyatı üzerinden hesaplanacak. Restoran indirim yaparsa komisyon, müşterinin ödediği indirimli tutar üzerinden alınacak.
Platformlara yeni sisteme uyum sağlamaları için 1 Nisan’a kadar süre tanındı.
Yorumlar
Kalan Karakter: