e-Devlet’e yeni hizmet: Elektrik arıza bildirimi

Elektrik Arıza Bildirimi Artık e-Devlet Üzerinden Yapılabilecek

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğiyle geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", artık e-Devlet Kapısı üzerinden vatandaşların hizmetine sunuldu.

Yeni sistem sayesinde elektrik kesintileri, genel arızalar ve sokak aydınlatma problemleri hızlı, güvenli ve doğrudan ilgili birimlere bildirilebilecek.

2019’da başladı, 2023’te kapsamı genişletildi

Uygulama ilk olarak 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sadece sokak aydınlatma arızalarının bildirilmesi amacıyla devreye alınmıştı. 2023 yılında yapılan kapsamlı güncellemeyle birlikte elektrik kesintisi ve genel arıza ihbarları da sisteme dahil edildi.

Tüm Türkiye genelinde aktif

Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, Türkiye genelinde hizmet veren tüm dağıtım bölgelerinde aktif olarak kullanılabiliyor. Vatandaşlar, e-Devlet Kapısı üzerinden sisteme giriş yaparak bulundukları konumdaki arızayı doğrudan dağıtım şirketine bildirebiliyor.

Hedef: Daha hızlı müdahale, daha şeffaf süreç

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı yetkilileri, uygulama sayesinde arıza tespit ve müdahale süreçlerinde önemli bir hız kazanılacağını, ayrıca vatandaşın arıza süreciyle ilgili bilgi almasının kolaylaşacağını belirtti.