AI, E-Ticaret Canlı Yayınlarında Öne Çıkıyor

Yapay Zekâ, Satış Arenasında İnsanları Geride Bıraktı

E-ticaret dünyasında satış yöntemleri hızla değişiyor. Yapay zekâ destekli sanal satış danışmanları, canlı yayın satışlarında insan temsilcilerden daha yüksek performans sergiliyor.

Sanal Satış Danışmanlarının Özellikleri

• Çin’in popüler siteleri Taobao ve Pinduoduo’da kullanılıyor

• Baidu ve DeepSeek teknolojileriyle geliştirilen avatarlar, 7/24 yayında kalabiliyor

• Ürün tanıtımının yanı sıra, yorumlara anında cevap verebiliyor

• Ürün yelpazesi ıslak mendilden yazıcıya kadar geniş

Satışta Etkisi

• Sanal danışmanlar, gerçek satıcıların yorulması ve performans düşüşü sorununu ortadan kaldırıyor

• Çin’deki e-ticaret canlı yayın satışlarının yaklaşık üçte biri artık yapay zekâya emanet

• Şirketler, maliyet avantajı ve sürekli yayın imkânı nedeniyle bu teknolojiyi giderek benimsiyor

Gelecek Perspektifi

Yapay zekâ satış temsilcilerinin insanları tamamen geride bırakıp bırakmayacağı belirsiz olsa da, AI destekli satışın yükselen bir trend olduğu açık. 7/24 hizmet sunabilen sanal danışmanlar, e-ticarette devrim niteliğinde bir değişimin habercisi olarak görülüyor.