Göç İdaresi Başkanlığı bünyesindeki Yabancılar İletişim Merkezi (YİMER) 157, 20 Ağustos 2015’te kurulduğu günden bu yana 15 bin 728 kişinin hayatını kurtardı. YİMER, Türkiye’de yaşayan yabancılara doğru ve hızlı bilgi sağlamakla kalmayıp, acil durumlarda da etkin müdahale ile telefonla yardım çağrılarına yanıt veriyor.
Yabancıların maruz kaldığı insan tacirliği, şiddet ve diğer riskli durumlarda YİMER, Emniyet, Jandarma ve Sahil Güvenlik birimleriyle koordinasyon sağlayarak hızlı kurtarma operasyonlarına imza atıyor.
Göç İdaresi Başkanı Hüseyin Kök, YİMER’in bugüne kadar 42 milyon dakikalık görüşme yaptığını, 995 acil çağrıya cevap verildiğini ve bu çağrılarda 15 bin 728 canın kurtarıldığını belirtti. Merkezde Türkçe, İngilizce, Farsça, Arapça ve Rusça dillerinde 7/24 hizmet veriliyor.
YİMER’e sadece telefonla değil, sosyal medya, WhatsApp, e-posta ve mektupla da ulaşılabiliyor. Yabancılar, ikamet işlemleri, banka hesabı açma, sağlık ve sosyal yardımlar gibi günlük hayatlarını kolaylaştıran konularda da destek alıyor.
Başkan Kök, YİMER’in uluslararası arenada da 9 ödül kazandığını ve gelecekte yapay zeka destekli teknolojilerle hizmet kalitesini artırmayı planladıklarını ifade etti.
Yorumlar
Kalan Karakter: