Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu'ya iletebilmesini sağlayan "Besim Başkana İlet" sistemini hizmete açtı. Web sitesi, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden kullanılabilen sistemle, vatandaşların yönetime daha hızlı ulaşması hedefleniyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, katılımcı ve şeffaf yönetim anlayışı doğrultusunda hayata geçirdiği "Besim Başkana İlet" sistemiyle vatandaşlarla belediye yönetimi arasındaki iletişimi dijital ortama taşıdı. Web sitesi, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden erişilebilen sistem sayesinde Manisalılar, isim, soy isim ve adres bilgilerini girerek talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan iletebiliyor.
Vatandaşlardan yeni sisteme tam not
Uygulamayı değerlendiren esnaf Melih Okkaoğlu, sistemin belediye ile vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirdiğini belirterek, "Başkanın ulaşılabilir olması ve vatandaşın görüşlerine değer verilmesi çok önemli. Bu uygulamayı oldukça başarılı buluyorum." dedi.
Adakale Mahallesi sakini Fatih Ilıksu ise sistemin kullanım kolaylığına dikkat çekerek ilk başvurusunu kısa sürede gerçekleştirdiğini söyledi. Ilıksu, "Artık telesekreter bekleme ya da uzun süre hatta kalma derdi yok. Şikayet ve taleplerimizi saniyeler içinde iletebiliyoruz. Ben de park ve bahçelerin ilaçlanmasına ilişkin talebimi uygulama üzerinden ilettim." ifadelerini kullandı.
Sakarya Mahallesi'nden Ergin Ören de uygulamanın belediyecilik hizmetlerinde süreci hızlandıracağını belirterek, "Sorunları doğrudan yetkili makama iletmek önemli bir kolaylık sağlıyor. İnsanlar belediyeye gitmeden taleplerini kısa sürede iletebiliyor." diye konuştu.
Hande Alçık ise uygulamanın pratik ve kullanıcı dostu olduğunu ifade ederek, "Şikayet ve önerilerimi birkaç dakika içinde ilettim. Sistemin hızlı çalışması büyük avantaj." değerlendirmesinde bulundu.
Başkan Dutlulu: "Bu şehri birlikte yönetiyoruz"
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, sisteme iletilen tüm mesajların ilgili ekipler tarafından titizlikle değerlendirildiğini belirtti. Vatandaşların görüşlerinin belediye çalışmalarına yön verdiğini ifade eden Dutlulu, "Manisa'yı birlikte yönetiyoruz. Kentimize dair her görüş, öneri ve talep bizim için değerli. 'Besim Başkana İlet' sistemiyle hemşehrilerimiz bize doğrudan ulaşabiliyor, biz de talepleri hızla değerlendirerek çözüm üretmek için çalışıyoruz. Güçlü bir Manisa'yı vatandaşlarımızla birlikte inşa edeceğiz." dedi.
Vatandaşlar, besimbaskanailet.manisa.bel.tr adresi ile Üzüm Mobil uygulamasındaki "Besim Başkana İlet" modülü üzerinden sisteme erişebiliyor. İnterneti kullanmayı tercih etmeyenler ise 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla sesli mesaj bırakabiliyor veya "Sizi Arayalım" seçeneğiyle geri dönüş talebinde bulunabiliyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: