AB, WhatsApp’ın yeni yapay zekâ politikası nedeniyle Meta’ya antitröst davası açtı

Avrupa Birliği, Meta’nın WhatsApp üzerinden üçüncü taraf yapay zekâ şirketlerinin müşterilerle iletişim kurmasını sınırlandıran yeni politikası nedeniyle şirkete antitröst davası açtı. Avrupa Komisyonu, Ekim ayında yürürlüğe giren bu düzenlemenin, özellikle Avrupa Ekonomik Alanı’nda faaliyet göstermek isteyen yapay zekâ sağlayıcılarına engel oluşturup oluşturmadığını araştıracak.

Politika “rekabeti sınırlayabilir” endişesi

Meta’nın yeni politikası, yapay zekâ tabanlı müşteri hizmetleri araçlarının WhatsApp üzerinden doğrudan kullanıcılarla iletişim kurmasını sağlayan bazı entegrasyonları yasaklıyor. Komisyon, bu sınırlamanın yapay zekâ şirketlerinin Avrupa’da faaliyet göstermesini zorlaştırabileceğini belirtti.

Avrupa Komisyonu, işletmelerin müşteri desteği gibi alanlarda yapay zekâyı kullanmaya devam edebileceğini ancak Meta’nın politikalarının “piyasa erişimini adaletsiz şekilde kısıtlayabileceği” yönünde endişe taşıdığını açıkladı.

Meta: “İddialar asılsız”

CNBC’ye konuşan bir WhatsApp sözcüsü, suçlamaların gerçeği yansıtmadığını ifade etti. Sözcü, WhatsApp API’ının yapay zekâ sohbet robotlarını desteklemek için tasarlanmadığını ve bu tarz kullanımın “sistemlerde gereksiz yük oluşturduğunu” savundu.

Meta ayrıca yapay zekâ pazarının son derece rekabetçi olduğunu, kullanıcıların benzer hizmetlere farklı platformlar üzerinden kolayca erişebildiğini vurguladı.

Yıllarca sürebilecek soruşturma ve ağır ceza ihtimali

AB rekabet kurallarının ihlali durumunda Meta’nın, yıllık küresel gelirinin yüzde 10’una kadar para cezası alma riski bulunuyor. Soruşturmanın ne zaman tamamlanacağı henüz belli değil; ancak AB’nin geçmişteki benzer dosyaları yıllarca sürmüştü.

Komisyon: “Dijital devlerin güç kötüye kullanımını engellemeliyiz”

AB Rekabet Komiseri Teresa Ribera, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Avrupalı vatandaşların ve işletmelerin bu teknolojik dönüşümden tam fayda sağlaması gerekiyor. Hakim durumdaki dijital şirketlerin yenilikçi rakipleri piyasadan dışlamasını önlemek için harekete geçmeliyiz” dedi.